Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Calendio es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma, en los términos de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma segura), nombre del profesional o clínica.
• Datos de pacientes: nombre, DNI, teléfono, correo, cobertura médica, historia clínica, y demás información ingresada por el profesional. Calendio actúa como encargado del tratamiento de estos datos.
• Datos de uso: registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas.
• Datos de facturación: los pagos de suscripción son procesados por MercadoPago o Stripe según el método elegido; los pagos de turnos de pacientes son procesados por MercadoPago. Calendio no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar y mejorar el Servicio.
• Gestionar la cuenta y la facturación.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones de turno, recordatorios).
• Cumplir obligaciones legales y reglamentarias.
• Proteger la seguridad e integridad de la plataforma.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de Calendio en operar y mejorar la plataforma. El tratamiento de datos de pacientes por parte del profesional se basa en el consentimiento del paciente o en la relación de atención médica.

5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de infraestructura: proveedores de nube y servicios de red que alojan y protegen la plataforma — todos bajo acuerdos de confidencialidad y obligaciones equivalentes de protección de datos.
• MercadoPago: para procesar los pagos de suscripción en ARS y los pagos de turnos de pacientes.
• Stripe: para procesar los pagos de suscripción en USD (tarjetas internacionales).
• Autoridades competentes: cuando la ley lo exija.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito, almacenamiento seguro de credenciales, aislamiento estricto de datos entre cuentas y controles de acceso.

7. Retención de datos

Los datos de cuenta se conservan durante la vigencia del contrato y por el plazo legal exigible tras su finalización. Los datos de pacientes son responsabilidad del profesional; Calendio los elimina o devuelve a solicitud del titular de la cuenta dentro de los 30 días de la cancelación.

8. Derechos del titular

Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Oponerse al tratamiento para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@calendio.ar.

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de sesión). No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.